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尊敬的专家,
将Hybris Marketing Cloud与C4C集成后,可以通过SAP Marketing Cloud中的活动在C4C中创建电话/约会/任务。
当我在Marketing中创建广告系列时,我选择例如"创建电话"操作。
如应用程序帮助中所述,该电话的详细信息(例如类别和优先级)应从连接的C4C中获取,我应该能够从下拉菜单中进行选择。
就我而言,这些详细信息未正确地取自C4C。 请参阅以下示例:
在C4C中拨打电话的优先级:
营销中电话的优先级:
C4C中电话的类别:
营销中电话的类别:
那么,如何将C4C中的所有类别和优先级放到我的Marketing Cloud中? 是否可以在市场营销中重命名优先级状态? 是否通过OData服务从C4C即时检索到它们? 还是这种情况如何起作用?
希望有人可以提供帮助。
最好的问候
Tobias
(35.0 kB)
嗨Tobias,
请检查链接,
https://help.sap。 com/http.svc/rc/458b77f3adbd436ab2e3c6473132237c/1708/zh-CN/IntC4ChybrisMktCloudviaCPI.pdf
Br,
Keshav
嗨Keshav,
指南中找不到任何可以帮助我解决该问题的东西。
通常应从连接的C4C系统中检索优先级代码和持续时间。
最好的问候
Tobias
嗨, Tobias Schneider ,
您没有针对您的查询找到任何特定的解决方案,因为我还需要复制相同的场景,即复制电话通话,从Marketing Cloud到C4C的任命以及反之亦然的商业活动。
是否可以使用IFlow-从SAP Marketing复制业务活动。
此致
Saurabh
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