SAP Marketing Cloud-C4C集成-从C4C获取活动详细信息

2020-08-24 14:22发布

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尊敬的专家,

将Hybris Marketing Cloud与C4C集成后,可以通过SAP Marketing Cloud中的活动在C4C中创建电话/约会/任务。

当我在Marketing中创建广告系列时,我选择例如"创建电话"操作。

如应用程序帮助中所述,该电话的详细信息(例如类别和优先级)应从连接的C4C中获取,我应该能够从下拉菜单中进行选择。

就我而言,这些详细信息未正确地取自C4C。 请参阅以下示例:

在C4C中拨打电话的优先级:

营销中电话的优先级:

C4C中电话的类别:

营销中电话的类别:

那么,如何将C4C中的所有类别和优先级放到我的Marketing Cloud中? 是否可以在市场营销中重命名优先级状态? 是否通过OData服务从C4C即时检索到它们? 还是这种情况如何起作用?

希望有人可以提供帮助。

最好的问候

Tobias

(35.0 kB)

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尊敬的专家,

将Hybris Marketing Cloud与C4C集成后,可以通过SAP Marketing Cloud中的活动在C4C中创建电话/约会/任务。

当我在Marketing中创建广告系列时,我选择例如"创建电话"操作。

如应用程序帮助中所述,该电话的详细信息(例如类别和优先级)应从连接的C4C中获取,我应该能够从下拉菜单中进行选择。

就我而言,这些详细信息未正确地取自C4C。 请参阅以下示例:

在C4C中拨打电话的优先级:

营销中电话的优先级:

C4C中电话的类别:

营销中电话的类别:

那么,如何将C4C中的所有类别和优先级放到我的Marketing Cloud中? 是否可以在市场营销中重命名优先级状态? 是否通过OData服务从C4C即时检索到它们? 还是这种情况如何起作用?

希望有人可以提供帮助。

最好的问候

Tobias

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3条回答
灬番茄
1楼-- · 2020-08-24 14:42
吹牛啤
2楼-- · 2020-08-24 14:42

嗨Keshav,

指南中找不到任何可以帮助我解决该问题的东西。

通常应从连接的C4C系统中检索优先级代码和持续时间。

最好的问候

Tobias

南山jay
3楼-- · 2020-08-24 14:49

嗨, Tobias Schneider

您没有针对您的查询找到任何特定的解决方案,因为我还需要复制相同的场景,即复制电话通话,从Marketing Cloud到C4C的任命以及反之亦然的商业活动。

是否可以使用IFlow-从SAP Marketing复制业务活动。

此致

Saurabh

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