适用于任何SAP项目的KPI/SLA

2020-08-24 13:58发布

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SAP专家您好,

此查询与SAP服务操作有关。

我一直在寻找准备提供给客户的几项KPI清单,以显示项目团队的进度或成长(从SAP ABAP的角度来看)。 该程序正在支持模式下运行,因此我正在寻找有关KPI的建议,这些建议可以帮助跟踪项目进度并绘制一些定期数据。 您可以在准备仪表板时就所有可以视为KPI的建议发表意见。 此外,是否有任何开源工具可用于以更好的格式准备仪表板。 请求您的输入。

问候

AB

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3条回答
d56caomao
1楼-- · 2020-08-24 14:50

我们跟踪Charm(SAP SolMan变更请求管理)开发票的状态-新的,进行中的,测试的,已完成的

我们还将显示开发人员如何花费时间-无论是在生产支持上 。 开发,第三方工具等。

hengyuye
2楼-- · 2020-08-24 14:32
非常感谢Tammy,这可能是一个很好的线索。
bbpeas
3楼-- · 2020-08-24 14:24

嗨,

在我们的程序中(不同 项目跟踪),我们跟踪许多KPI。 以下项目链接到SAP ABAP ...

-状态构建:基准日期与实际构建(基于Excel中的计划)

-项目进行中的质量构建:测试次数 与自定义构建有关的缺陷和缺陷的严重性(基于测试管理工具中的信息)

-项目完成后的质量构建:与自定义构建有关的事件数和事件的严重性(基于事件管理工具中的信息 )

最好的问候,
乔纳森·埃曼斯

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