Content Studio:上载HTML邮件时出错

2020-08-24 12:40发布

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你好社区,

我们为SAP Marketing系统创建了一封新邮件,并且想要并希望将其上传。 每次我们尝试此操作时,都会出现错误消息,指出"电子邮件包含脚本功能"。 但它不包含任何脚本代码。 因此,我尝试上传几个月前已经成功上传的模板。 但是,仍然出现相同的错误。 最后,我尝试将文件上传到另一个SAP Marketing System,并且运行良好。

有人知道什么可能导致此问题吗?

问候

罗伯特

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有人知道什么可能导致此问题吗?

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罗伯特

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4条回答
clever101
1楼-- · 2020-08-24 13:42

您好 Robert Pietzschmann

我前段时间也遇到过同样的问题。

您的电子邮件中是否包含任何注释(类似这样的内容<!-这是注释->)? 对我来说,我发现这是导致错误的原因。

也许有帮助。

BR Tobias

Alawn_Xu
2楼-- · 2020-08-24 13:36

你好社区

我们现在知道问题是由ClamAV病毒扫描配置文件引起的。

不幸的是,我们找不到此问题的解决方案,因为似乎只有SAP Notes用于较旧版本的SAP_CUAN(130和120,而不是140)。

将ClamAV与SAP Marketing结合使用是否进行了手动操作?

问候

Robert

小熊yu生菜
3楼-- · 2020-08-24 13:27

Robert Pietzschmann 我在文档中发现了一些重要的事情,但我忘了提及 :

当我删除模板中的任何注释并将其上传到Marketing Cloud时,它最初可以正常工作并且未显示错误消息。

在我进行了更改并尝试 保存(或检查邮件)错误消息再次显示,我不知道它从哪里来。 因此,我切换到电子邮件编辑器中的HTML选项卡,发现系统自动在正文中插入以下注释:

又一次导致了错误。 删除后,它可以正常工作。

祝您好运! :)

托比亚斯

追夢秋陽
4楼-- · 2020-08-24 13:24

嗨罗伯特,

好吧,那你可能要开一个事件。 但是,对我而言,这个问题仅发生在生产系统中。

这真的很奇怪。

也许您可以让我们知道是否找到了解决方案。

BR Tobias

# p#

Hello Tobias,

我认为这不是问题,因为我可以将文件上传到另一个SAP Marketing系统而没有任何问题。 此外,保存着陆页时有时也会发生相同的错误。

问候

罗伯特

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