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你好
我们在进行Seeburger BIS6安装测试时遇到了麻烦，我对此一味寄予厚望，希望有人可能遇到过类似的情况。
Seeburger已安装BIS6，我们正在测试GTS与CHIEF的通信（声明）（我们通过BIS5的实时连接仍在工作）。 消息正在发送给CHIEF，我们收到的状态为14（交换确认为肯定），但是HMRC无法看到我们的任何消息。 我们正在使用新的发送电子邮件地址，但是HMRC确认发送地址无关紧要（即我们的新电子邮件地址不需要与我们的徽章/角色/位置相关联），这与Seeburger的观点相矛盾。 我们已尝试同时发送到 nes@edcsdata.hmce.gov.uk （Seeburger说我们应将其用于BIS6）和 edcs@edcsdata.hmce.gov.uk （HMRC希望我们使用的，顺便说一下，我们在BIS5配置中使用了该代码）。
我已经根据Seeburger的建议提出了OSS消息，因为我们无法继续进行下去。 Seeburger顾问不相信我们在返回状态14时发送电子邮件存在问题。 但是，无论如何，我可能会安排在电子邮件地址上进行跟踪。
Seeburger无法保证我们发送给 edcs@edcsdata.hmce.gov.uk 的消息在我们完成后可以在BIS6上成功处理 已收到海关的退货消息。 SAP已使用 nes@edcsdata.hmce.gov.uk 邮件地址测试并交付了该解决方案。
对于我可以尝试的任何想法或建议，我们将不胜感激。
谢谢
艾米丽
PS，Seeburger或BIS6没有可用的标签，因此使用GTS的标签
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嗨，艾米丽，
我认为HMRC是正确的-CHIEF都可以使用这两个电子邮件地址（尝试从Outlook或您使用的任何程序包进行发送；您会从两者中获得相同的响应 ）。
（很可能是）CHIEF运营团队无法确认消息的到来很有趣，但是请记住，您是发送给EDCS（电子数据捕获服务），而不是直接发送给 首席。 在这方面，您可能想与他们的服务台联系（我会私下给您发送该号码）以检查收据。
很遗憾Seeburger团队无法帮助您解决问题 。 您不会说您的BIS是内部部署还是由Seeburger托管； 如果是本地部署，也许您可以临时重新配置，以便它将消息发送给您，以帮助分析问题？
请告诉我们您是否成功。
此致，
戴夫
嗨戴夫
感谢您的及时答复。 技术团队通过CHIEF Ops检查了所有电子邮件渠道中我们新电子邮件地址中是否有任何内容，但没有任何显示。 我刚刚从我的电子邮件帐户向每个地址发送了一封测试电子邮件，并收到了快速回复。 看起来我们发送的电子邮件地址可能有些特殊。 如有其他消息，我将在这里进行更新。 Nb我们的Seeburger本地，所以将电子邮件地址更改为我的好主意。 谢谢戴夫，
艾米丽
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