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您好，专家，我们将在我们的公司中实施S4HANA，以便完全替代我们目前正在使用的SAP ERP。 现在，我已经看到关于模块客户服务的相反"标志"：在SAP注释2533548中，我读到" ...结束后，用于BW提取的多个数据源将不再作为产品版本SAP S/4HANA/SW组件S4CORE的一部分提供 宣布将于2025年到期的CS（客户服务）的生命周期。..."另一方面，S4HANA的CS文档已经到位，而没有任何生命周期的迹象：从 https://help.sap.com/viewer/product/ SAP_S4HANA_ON-PREMISE/1809.002/zh-CN ，并始终遵循产品协助=>企业业务应用=>服务=>客户服务（CS）的原则，您会发现记录在案的CS ...没有任何结束说明
从注释2269324开始，我找到了S4HANA的"兼容性包"（CP）的说明，到目前为止，我们仅允许在2015年12月31日之前使用该包。 br>
所以我/我们的q 观点是：关于如何替换CS是否有任何建议？ 只能使用S4HANA，还是只能将C4HANA和S4HANA组合使用？ 还有其他人/公司对S4HANA的客户服务的"延长寿命"感兴趣吗？ 或您现在有什么计划，如何在SAP Systems流程中为"服务客户"提供支持？您正在使用SAP ERP CS做这件事？
谢谢，亲切的问候，
Holger
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Holger，
您要参加吗？
如果是这样，您可以向本论坛报告最新情况吗？
。
PeteA
有趣。。谢谢Holger。
在S/4上有关于此新"服务"应用程序的文档吗？
我发现了这一点：
https://blogs.sap.com/2019/02/10/sap-s4hana-for-customer-management/
这：
https：//blogs.sap.com/2019/03/25/service-management-in-sap-s4hana-for-customer-management/
那里有些有趣的阅读。
Paul
感谢Paul，
让我们希望它比10年前或更早的原始CRM解决方案更成功。
看起来仍然有很大一部分仍在后端，这使您想知道为什么要打扰他们。.
PeteA
大家好
有人在此进行更新吗？
S/4HANA项目，目前，关于CS的许多犹豫和混乱消息 SAP ...努力通过S/4HANA服务（包括）映射当前的CS和PM。 C4C ...
感谢您进行任何更新...
Nic T。
Nic，
SAP的情况正在发生变化，因此最好的办法是与您的SAP客户经理联系，询问他们CS生命周期的当前状态。
。
PeteA
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