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大家好，
我们是否可以将解决方案管理器用作内部组织的票证工具，（只有我们组织的人员才能看到）
我们可以在Solomon 7.2版中做到吗。
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我们可以在Solomon 7.2版中做到吗。
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是的，我们内部在解决方案管理器中使用SAP事件管理已有几年了...请参阅此Wiki https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SAPITSM/WIKI+-+IT+SERVICE+MANAGEMENT
嗨Kumar，
是的，这是可能的-但这只是为了获得完整视图：
有关更多信息，请参见此处的完整演示文稿：
https://support.sap.com/content/dam/support/en_us/library/ssp/alm/sap-solution-manager/usage-rights/ALM-Usage-Rights.pdf
BR托马斯
一个小加注：指向点1和图片；
SAP Enterprise Support **客户可以管理他们的整个IT（包括非SAP组件），而SAP Standard Support客户只能通过SAP Solution Manager管理他们的SAP组件。
BR托马斯
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