Hej Pascal，

几年前，我们遇到了这个确切的问题，请内部参考此票证：

555321/2018 Adob​​e Forms：使用外星人的灰色盒子随机打印的标签

Hej Christopher，

我们在Novexx/Avery标签打印机中遇到了这个问题，在我们的案例中，当向打印机发送大量线轴时，打印机必须缓冲6-10个线轴，因此我们遇到了这个问题。 问题很难复制，因为问题通常不会在短时间内发送那么多线轴。

在我们的案例中，我们通过发送1个单个线轴而不是10个线轴来解决此问题，方法是通过操纵^ PQn来确定副本数，这意味着不是发送6-10个与^ PQ1相同的线轴，而是发送1个带^ PQ6的线轴 或^ PQ10。

这里棘手的部分实际上是如何在运行时操作^ PQ。 我们从来没有找到一种方法来将份数填充为变量，因此我们使用^ PQn维护静态.xdc文件。 今天仍然是我们这样做的方式。

希望这可以在某种程度上帮助您。

最好的问候

Daniel

嗨，克里斯托弗，
看了内部系统中的表格。 我找不到指示这种黑匣子的脚本。
您可以检查假脱机工件是否很好吗？ 请参阅： RSPO0020

感谢Daniel，但我认为我们的问题有所不同。

再次嗨，帕斯卡尔（Pascal），我运行过RSPO0020，并查看了xml（.xfd）文件，该文件对我来说都应是对的，所有数据在xml中都是正确的，等等。检查.cfg或.pcl文件 我迷路了，因为我不确定这些文件是什么。

谢谢

Chris

Hej Christopher，

在我们的案例中，我们认为问题是由打印机端的内存限制引起的，这意味着，如果打印机已接收并缓冲了1-5个作业，我们将看不到任何灰色框，但是当打印机中遇到6-10个作业时， 很快，我们将开始看到这些随机问题。

您是否尝试过增加打印机型号的内存？

您是否已向打印机制造商支持确认？

这里有类似的内容：

https：//community。 adobe.com/t5/acrobat/random-grey-boxes/td-p/8873678?page=1

我发现答案确实可以分享，我很想听听。

最好，丹尼尔