潜在客户分数未更新记录

2020-08-23 18:22发布

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我们已在Score Builder应用程序中设置了潜在客户得分。 我们有使用以下选项的规则:

1)目标组成员

2)互动类型

但是,在测试记录时,我们发现分数没有按预期更新(基于模型中分配的分数)。 根据初始调试,似乎目标组功能的成员未按预期工作。

有没有人遇到过类似情况? 是否可以有任何日志来分析联系人计分的规则和不计分的规则。

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1)目标组成员

2)互动类型

但是,在测试记录时,我们发现分数没有按预期更新(基于模型中分配的分数)。 根据初始调试,似乎目标组功能的成员未按预期工作。

有没有人遇到过类似情况? 是否可以有任何日志来分析联系人计分的规则和不计分的规则。

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5条回答
Doze时光
1楼-- · 2020-08-23 19:20

亲爱的 Akanksha Pandit

我也使用"目标组成员"创建了分数,并且可以在我的系统中使用。 这是一个动态的目标群体吗? 如果这是罐子,那么刷新分数页面时将不会更新目标组。 您实际上需要执行以下操作之一:

-访问动态目标组,然后单击"重建"按钮,以便更新目标组的成员...然后,您可以返回得分并对其进行更新

-您可以安排调用reduild功能的作业,该作业将被自动触发(如果需要帮助,请告诉我)。

PS:您始终可以使用Segmetation应用程序查看分数,并查看为特定联系人计算的值,这样您就可以知道分数计算的确切行为以及可能出了什么问题。

希望有帮助,

Guilherme。

一只江湖小虾
2楼-- · 2020-08-23 19:17

我正在使用实时目标组,然后在得分模型中调用它们。 当我在细分模型中检查特定联系人的分数时,它没有显示正确的值。

是否有任何后端日志来检查联系人通过评分模型的不同步骤时如何获得评分?

SC_Yao
3楼-- · 2020-08-23 19:21

你好,

分数构建器中的"目标组成员"属性不支持实时目标组。 令我惊讶的是,您能够从价值帮助中选择一个实时目标组。

您可以切换到动态目标组吗?

最诚挚的问候,

Carsten

Nir深蓝
4楼-- · 2020-08-23 19:18

是的,是的,我从支持中了解到不支持Live TG,但仍可以在成绩构建器应用程序中选择它们。 即使使用动态目标组,数据也不会即时更新。 要动态更新动态目标组,我们需要设置其他后台作业来每5分钟或更短的时间刷新一次目标组。

我们的业务要求是每次在分数生成器应用程序中考虑的任何交互/属性更新或创建新记录时对线索进行评分。所有其他营销自动化平台均允许动态对线索进行评分,并为 导致为此用例评分。

微wx笑
5楼-- · 2020-08-23 19:08

你好,

在下一个版本中,我们将删除在得分生成器中为规则选择实时TG的选项。

如果在规则条件下使用动态TG,则应由应用程序作业定期刷新TG。

您的业务要求在每次创建或更新新的相关交互时都重新计算分数是有效的,但是这是一笔较大的投资,并且到目前为止尚未计划用于特定版本。 我们的路线图正在考虑中。

除了使用后台作业计算分数以将其保存到数据库外,还可以在应用程序中使用分数(例如细分,销售线索管理)时实时运行分数。

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