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我目前正在使用对讲机作为sap cai聊天机器人的后备渠道。
将用户重定向到此频道后，消息将正确发送到对讲机，但是在我们这边，从对讲机发送到SAP CAI的响应需要2-3分钟才能到达用户。
我问对讲机是否在他们身边。 在检查过程中，他们观察到消息已正确（并且没有延迟）发送到sap cai。
这是从对讲机收到的确切答案：
"我已经查看了我们的日志以及对话历史记录，看起来对话始于Intercom于2019-11-13 09:48:13 UTC进行。您的团队在Intercom应用中的回复 在世界标准时间2019-11-13 09:48:59发生46秒后发生。我们的日志显示消息已在几秒钟后于世界标准时间2019-11-13 09:49:03处理并发送，没有任何问题。
从SAP到对讲机的请求已在我们端被正确接受，因为适当的凭据已经可以与我们的API交互，但是当SAP与我们的Webhooks交互时，它们可能会发生某种情况 聆听对话中的回复。"
您知道如何解决此问题吗？
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你好！
在我的SAP CAI聊天机器人中将对讲机作为后备渠道连接时遇到一些问题。 我按照SAP CAI提供的对讲后备页面中给出的步骤进行操作，并且对讲中心开发人员中的webhook URL测试成功，但是触发后备时我没有将消息发送给对讲机应用程序。 Coudl，请给我一些帮助吗？
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