2020-08-14 10:31发布
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大家好
我已将票证与SAP FSM服务电话集成到C4C中。
在FSM中,我发布了一些使用不同代码的材料((示例145、264、800)
这些复制到C4C中的票证中,但具有相同的材料代码(例如:100,100,100)。
在c4c Adm中创建规则->社交--->"确定票证产品和/或物品处理类型的规则"规则将"产品ID"确定为(100)。
在一个规则中,两个解决方案都可能维护物料代码。
此致
根据确定票证项目产品和/或项目处理类型的规则,产品ID是将确定的OVS字段,这仅允许选择一个ID(您不能为此字段选择两个值)。 是产品的内部ID。即使在表/高级搜索中,您也可以添加列/字段外部ID,这将有助于您在创建规则时识别正确的产品。
致谢
请咨询我,我已经将10720个产品集成到FSM,并且我每天创建大约100个产品。 通过查看答案,我是否了解我应该为产品数量创建规则并建立一对一关系?
这是正确的。
此功能旨在识别物料处理类型和产品ID,因此,如果您每天要创建不同的产品(但是为什么呢? 业务需要创建日常产品,在一段时间内这将是巨大的),我想说,为每种可能的产品创建规则不是正确的方法,因为规则需要尽可能精确,并且太多规则会影响性能 您需要确定一个用例,以查看用于标识产品的所有组合是什么,或者只有很少的常见组合会有一组独特的产品。 这样就不会重复 如果没有一种情况与您的用例相匹配,那么最后一种选择是为每种产品和商品类型创建一对一的关系(我不建议这样做) 实现),而是可以使用PDI来标识此实现的出路。
我想不出前进的方向:-(
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根据确定票证项目产品和/或项目处理类型的规则,产品ID是将确定的OVS字段,这仅允许选择一个ID(您不能为此字段选择两个值)。 是产品的内部ID。即使在表/高级搜索中,您也可以添加列/字段外部ID,这将有助于您在创建规则时识别正确的产品。
致谢
请咨询我,我已经将10720个产品集成到FSM,并且我每天创建大约100个产品。 通过查看答案,我是否了解我应该为产品数量创建规则并建立一对一关系?
这是正确的。
此功能旨在识别物料处理类型和产品ID,因此,如果您每天要创建不同的产品(但是为什么呢? 业务需要创建日常产品,在一段时间内这将是巨大的),我想说,为每种可能的产品创建规则不是正确的方法,因为规则需要尽可能精确,并且太多规则会影响性能
您需要确定一个用例,以查看用于标识产品的所有组合是什么,或者只有很少的常见组合会有一组独特的产品。 这样就不会重复
如果没有一种情况与您的用例相匹配,那么最后一种选择是为每种产品和商品类型创建一对一的关系(我不建议这样做) 实现),而是可以使用PDI来标识此实现的出路。
我想不出前进的方向:-(
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