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亲爱的，这是一个漫长的故事：对不起，但我急需专家的帮助。

在Windows 2016 Server（VMware）上使用bo 4.2 sp7。

通过促销管理器，可以将用户和组，Universe和报表以及双向启动板从Qa导出到产品系统。 一切顺利，然后尝试在bi启动板中打开报告，但它们没有起作用（错误10901），发现Universe设计工具中的连接不起作用。 我没有尝试解决这个问题，而是想创建一个新的，但是发现我正在使用oracle 12.2c 64位客户端，并认为我需要oracle 12.2c 32位客户端（Universe Designer无法打开oracle客户端的驱动程序）。 因此，停止了SIA和Tomcat，卸载了64位的ora客户端，重新启动了服务器，再次停止了SIA和tomcat（将它们设置为在重启时自动启动），安装了32位的client，然后重新启动，然后再次重新启动了tomcat和sia服务。 现在，我无法再访问中央配置管理器，并且bo工具均未运行（Universe设计器等），浏览器中的Central Management Console也未运行。 我可以通过sql developer访问我的oracle数据库，因此不要猜测Oracle是这里的问题。 将附上截图以显示错误。

非常感谢您的帮助...