您好，Fedor，

由于您的试用帐户位于AWS Frankfurt上，因此您需要将子帐户添加到区域api.cf.eu10.hana.ondemand.com 在云连接器中。 在添加子帐户弹出窗口中，您需要输入电子邮件地址而不是S用户ID。

请参阅在线帮助的过程部分：

https://help.sap.com/viewer/cca91383641e40ffbe03bdc78f00f681/Cloud/en-US/f16df12fab9f4fe1b8a4122f0fd54b6e.html

""如果您的子帐户位于Cloud Foundry上，则必须以而不是其实际（技术名称）输入子帐户ID。有关获取子帐户ID的信息，请参见查找您的子帐户ID（Cloud Foundry环境）。作为<子帐户用户>，您必须提供登录E- 邮件而不是用户ID。"

子帐户仪表板显示云连接器已连接到NEO试用版，而不是AWS试用版，因此AWS试用版中的消息"没有云连接器" r与此子帐户关联。" 是有效的。

最诚挚的问候

安塔尔

Hi Fedor，

我建议捕获HTTP通信并查找内部部署系统响应，或者使用有效负载跟踪从云连接器捕获通信。 （日志和跟踪文件-设置-有效负载跟踪）。 从HTTP跟踪中，您会找到问题的原因。

最诚挚的问候，

Antal

您好，Antal。 是的，你是对的。 我选择了另一个系统。 我没想到会看到两个不同的云。 谢谢您的帮助。 并非一切都按预期工作。

嗨，Fedor，

在云连接器中，将Cloud Connector Loggers日志记录级别设置为ALL，然后尝试再次到达后端。

查找任何内容 ljs_trace.log文件中显示"拒绝访问"或"未找到映射"消息，可能未在此子帐户的访问控制列表中启用所需的资源。

最诚挚的问候

Antal

Hi Fedor，

该条目不相关，因为它是本地HTTPS端口的连接报告。

是"服务

Web IDE服务仅在NEO环境中可用，因此您需要建立从云连接器到运行Web IDE服务的子帐户的连接。

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最诚挚的问候，

安塔尔

嗨，费多尔，

在 hanatrial.ondemand.com 上，按钮"输入您的试用帐户"会将用户引导至Cloud Foundry 在环境中，Neo试用链接存储在页面中间的" Access Neo Trial"中。 这也使其他用户感到困惑。

最诚挚的问候，

肛门