我们可以创建扩展DATE字段作为故障单/服务请求上的关键指标吗?

2020-08-23 06:00发布

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我们可以创建扩展DATE字段作为故障单/服务请求上的关键指标吗? 这样,我们便可以创建计算出的关键指标,例如[今天]-[日期]字段= 26天

我们需要这样做,以便在运行报告时进行计算。 这将是确定今天和DATE字段之间的"周数"。

我们将DATE字段放在票证上,以允许业务代表键入日期。

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我们需要这样做,以便在运行报告时进行计算。 这将是确定今天和DATE字段之间的"周数"。

我们将DATE字段放在票证上,以允许业务代表键入日期。

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2条回答
SAP浪
1楼-- · 2020-08-23 06:51

亲爱的安德鲁,

请查看以下知识库文章: https://launchpad .support.sap.com/#/notes/2533712

这可能会进一步帮助您。 另外,请根据本文提供的帮助页面检查提到的信息。

此致

Paula

能不能别闹
2楼-- · 2020-08-23 06:31

您好,Paula,扩展已添加到Ticket数据源。 日期字段定义为特征。 非常感谢,安德鲁

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