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我们有一项要求，即业务需要自动填充，"日历/约会"中的票证必须保留在"票证"标头中的特定日期。 任何人都可以解释是否有标准的方法来实现这一目标。
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您好Indraneel，
无法在日历中显示与客户支持相关的票证。 但是，如果有通过资源调度程序添加到代理的任何分配，则这些分配将显示在日历中。
问候，
Sandeep
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