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嗨，
在SAP Service Cloud中，可以选择未关联的电子邮件，也可以通过分配给现有故障单的操作来选择。
只能一一完成。
我必须支持需要将多个电子邮件分配给一个现有故障单的情况。
是否在某处进行了设置，以将多个未关联的电子邮件分配给现有票证？
K
MJ
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嗨，
在SAP Service Cloud中，可以选择未关联的电子邮件，也可以通过分配给现有故障单的操作来选择。
只能一一完成。
我必须支持需要将多个电子邮件分配给一个现有故障单的情况。
是否在某处进行了设置，以将多个未关联的电子邮件分配给现有票证？
K
MJ
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您好玛丽·何塞·韦尔惠斯（Marie-JoséVeerhuis），
当前不可能同时将多个未关联的电子邮件分配给一张票证。
请向SAP客户影响提出此请求，以便SAP产品团队可以对其进行审核。
https://influence.sap.com/sap/ ino/#/searchcategory？type = campaign＆id = 1867
亲切的问候，
Nishanth
您好玛丽·何塞·韦尔威斯
由于此功能在标准版本中尚不可用，因此您也可以使用SDK进行自定义增强来获取此功能。
注意
Dedeepya
您好，
我提出了影响力要求
https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/243233
K。
MJ
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