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我们已启用B2B票证方案，因此，当电子邮件进入系统且电子邮件地址与现有联系人不匹配时，电子邮件将进入未关联的电子邮件。

一旦对此进行了审核，并认为需要创建一个新的帐户/联系人，就可以完成此操作，但是似乎没有一种方法可以将"未关联电子邮件"中的电子邮件与新创建的电子邮件"链接" 联系方式。

您可以创建故障单，并且该电子邮件已链接到"故障单"，但是，如果您转到新创建的帐户/联系人的"活动"，则看不到此电子邮件，后续电子邮件将在此处显示。 只是第一个在没有关联联系人的情况下进入未关联的电子邮件而丢失。

客户希望看到包括这第一封电子邮件在内的所有电子邮件，但无论如何我都看不到将这封电子邮件"链接"到新创建的"帐户/联系人"。

@@有任何想法！ ？