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你好
创建服务票证后，到期日将自动确定。
示例我已在2018年5月29日完成的日期创建票证，2018年5月31日将自动确定。 客户要求完成到期日为6天，而不是2天。 在需要完成设置的地方可以提供任何帮助。
Ranjeeth
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Ranjeeth
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你好桑迪普，
感谢您的投入。 完成截止日期应确定为6天而不是2天。 请提供进行设置的路径。
无需额外添加任何新字段，我需要知道该完成截止日期应在哪里确定？..
Ranjeeth Gowda
尝试"业务配置-概述"，然后在
中设置优先级事件管理的时间配置文件
尊敬的兰吉斯，
在服务级别里程碑中配置完成的截止日期，初始审核的截止日期，响应的截止日期。 在"票务概述->其他信息"中，可以添加"服务水平"字段，并在此字段中确定服务水平并根据您的业务进行配置。
请在我们的帮助中心文档中找到有关SLA设置的更多详细信息：
https://help.sap.com/viewer /cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1805/zh-CN/187a0b58763d1014bef3a401df4d7417.html?q=service%20level
此致，
Sandeep
你好Vinod
谢谢，请确保我会按照您的指南进行操作。
Ranjeeth
嗨，Ranjeeth，
确保已勾选/满足所有参数（在SLA确定表中）以确定已定义的SLA。 如果没有参数匹配，那么系统将采用默认的48小时SLA，而我已经遇到了这种情况。 因此，首先用所需的里程碑和反应时间定义SLA，然后转到"确定"表并应用条件/规则进行确定。
欢呼
Vinod
Hello Ranjeeth，
基于以下配置，我希望您的完成到期日自动更新（2天）。
1 转到业务配置->实施项目->打开活动列表->搜索活动名称为"日期配置文件"。
对于服务请求：-
完成时间= 按日期接收的日期+以小时为单位的时间，当前可能设置为"
48小时"。您可以根据需要手动进行更改，即24 * 6 ="144小时 "。
希望获得帮助，并回答了您的查询。
感谢和问候，
Ankush。
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