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在社交媒体创建的票证上自动回复

2020-08-22 23:16发布

站内问答 / SAP Cloud
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专家您好，

我们要求在社交媒体创建的票证中自动回复以便在创建票证时进行确认。

请建议要遵循的方法。

谢谢

Siddu

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专家您好，

我们要求在社交媒体创建的票证中自动回复以便在创建票证时进行确认。

请建议要遵循的方法。

谢谢

Siddu

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5条回答
派大星 ヾ
1楼-- · 2020-08-23 00:00

Siddu，您好

请参阅线程 https://answers.sap.com/questions/12741703/replies-to-closed-ticket-email-reopens-ticket.html

Br，

< p> Keshav

spaceman01
2楼-- · 2020-08-23 00:03

Keshav Harake -您提到的主题适用于门票 通过电子邮件而不是通过社交媒体创建。

灬番茄
3楼-- · 2020-08-23 00:02

，但是在社交媒体中，您打算创建ticekt对吗？

CJones
4楼-- · 2020-08-22 23:58

Keshav Harake -我们将通过社交媒体创建票证，但 我们的回复也应该是通过社交媒体本身进行的，而不是通过电子邮件

CJones
5楼-- · 2020-08-23 00:03

您好，Siddu，

当前不支持针对社交渠道的自动回复，并且已经有可用于以下方面的影响力请求 这个要求。 请投票， https://influence.sap.com/sap/ino/ #/idea/211973/？section = sectionDetails 。

问候，
Sandeep

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