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我的IBP Excel加载项无法正常工作。 我遇到以下问题：

• 从模板创建新视图或使用现有模板时，我无法将下拉菜单中的时间段更改为例如。 年月。 （它根本不会下降）
• 当尝试将视图保存为收藏夹或保存数据时，她会收到" IBP：警告"框，但是框中没有消息表明问题所在–我已经尝试检查应用程序日志，但没有 考虑到警告只是没有显示任何问题。
• 即使我已连接到Internet并且数据正在加载到规划视图中，我的规划视图都显示为"最新刷新：离线"。

我尝试卸载并重新安装excel加载项，以及清除excel连接中的元数据缓存，但收效甚微。 与系统进行交互时，我看不到我在做什么错，这不可能是auths问题，因为具有相同角色的其他用户没有遇到相同的问题。 IBP插件似乎是一个技术问题。