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亲爱的
当CCO的常规设置中的"提示"选项处于启用状态并且还在记录中时，在销售收据中，我将面临退货收据中无法处理该金额的问题； 每当我退回具有小费金额的收据时，都将仅退还项目金额，无论我是否尝试在付款方式中设置小费的负值，我都无法在小费中包含小费项目 收据。
我尝试手动添加小费项目，但显示一条信息消息，确认不能手动使用该项目。
如果没有办法正确处理退货收据，该如何退还小费金额？
如果能为这种情况提供最佳解决方法，我将不胜感激。
此致
Nasmiye PR。
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是的朱利安，
这种声音听起来很少见，但它确实发生了，它不应该像在餐桌模式下那样有一种方法，可以在关闭收据之前知道您要支付的价格，但是由于某些原因，即使客户已经付款，他们仍然要求 取回他们的钱，没有正确的方法让该价值在小费物品上注册。
正如我所告诉的那样，有一种方法可以将该项目包括在内，但当然，表模式的一般建议是不要退货。
如果还有其他问题，请告诉我。
此致
尊敬的纳斯米耶
仅出于我的信息：
这是现实生活中的过程吗？
我是否正确理解客户在餐厅有食物和饮料，很高兴，全额付款并给了小费。 之后客户退货并且不想给小费吗？
谢谢
朱利安
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