基于触发器的活动无法基于触发交互来个性化电子邮件

2020-08-22 15:13发布

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嗨,

我正在使用基于触发器的广告系列。

这基于交互作为触发。

在我的细分资料中; 我互动的许多属性也可用于邮件个性化。

例如; 一个名为"约会日期"的自定义字段。

但是,当我在邮件个性化设置中使用此字段时; 然后触发我的广告系列,

"约会日期"字段未使用此触发交互中的"一个"日期进行个性化设置。 取而代之的是,接收电子邮件的联系人在其所有互动中都曾经拥有过所有约会日期。

如何确保邮件个性化仅使用触发它的交互中的值?

PS; 如果我在目标群体中使用经典广告系列; 并将"互动日期"作为属性添加到我的细分模型中;

如果我与约会日期的互动之一是昨天创建的; 今天创建了第二个交互; 然后按"互动日期=今天"进行过滤;

当我在电子邮件中使用此目标组时; 然后我得到一个约会日期; 即来自今天互动的日期,而不是所有约会的日期。 因此,从技术上讲,系统可以考虑细分模型中的过滤器。 因此,同样,在基于触发的广告系列中,过滤器应仅考虑当前的触发互动...

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嗨,

我正在使用基于触发器的广告系列。

这基于交互作为触发。

在我的细分资料中; 我互动的许多属性也可用于邮件个性化。

例如; 一个名为"约会日期"的自定义字段。

但是,当我在邮件个性化设置中使用此字段时; 然后触发我的广告系列,

"约会日期"字段未使用此触发交互中的"一个"日期进行个性化设置。 取而代之的是,接收电子邮件的联系人在其所有互动中都曾经拥有过所有约会日期。

如何确保邮件个性化仅使用触发它的交互中的值?

PS; 如果我在目标群体中使用经典广告系列; 并将"互动日期"作为属性添加到我的细分模型中;

如果我与约会日期的互动之一是昨天创建的; 今天创建了第二个交互; 然后按"互动日期=今天"进行过滤;

当我在电子邮件中使用此目标组时; 然后我得到一个约会日期; 即来自今天互动的日期,而不是所有约会的日期。 因此,从技术上讲,系统可以考虑细分模型中的过滤器。 因此,同样,在基于触发的广告系列中,过滤器应仅考虑当前的触发互动...

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10条回答
大道至简
1楼 · 2020-08-22 15:30.采纳回答

乔伊斯,你好

我们有完全相同的问题。 我们通过更改细分对象的细分键来解决此问题。 我们将其从" SAP_CONTACT_KEY"更改为" SAP_INTERACTION_KEY",并根据db_key进行了交互(不是联系键)的映射

我希望这会有所帮助

最美好的祝愿

木偶小白
2楼-- · 2020-08-22 15:24

我一直认为,对于基于触发的广告系列(发生在特定互动的触发条件下),系统应从该特定互动中选择数据。 您正在写的内容令我感到惊讶,我也想知道答案。

Maris

灬番茄
3楼-- · 2020-08-22 15:39

嗨乔伊卡,

您是否使用"所有互动"细分配置文件进行个性化设置? 然后它应该起作用。

BR

Theo

野沐沐
4楼-- · 2020-08-22 15:25

嗨乔伊卡,

双键:-)

基于触发器的广告系列,我正面临着同样的事情!

凯瑟琳

lukcy2020
5楼-- · 2020-08-22 15:31

嗨乔伊卡,

您是否尝试过在链接到别名的Hana视图上过滤交互?

如果您这样做,就不会再有此问题了。

让我知道!

致谢

凯瑟琳

spaceman01
6楼-- · 2020-08-22 15:25

安东尼奥

我也有这种行为。

但是,就我而言,我使用的是基于触发器的广告系列,而不是基于目标组的广告系列,因此我不需要在该配置文件上使用目标组。

K,

Joyca

wang628962
7楼-- · 2020-08-22 15:29

感谢凯瑟琳和哈坎的建议。 我会尝试的。 事实是,我们将进行一些返工,因为链接到当前细分对象的某些数据源中没有交互键; 仅联系人密钥(例如SAP_CONTACT_EMAIL_AFFINITY,SAP_CONTACT_EMAIL_BEST_SEND_TM,SAP_CONTACT_ENGAGEMENT_IC_MA甚至SAP_CONTACT_INTEREST_AFF_SP); 所以我想我们需要先将它们加入HANA中,使其具有交互键。

K,

Joyca

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