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专家，

我的问题更多与SAP Security和用户维护有关。

我们的ECC系统在EHP 7上，对于SAP ERP 6.0 SP 12，我们在系统中拥有近19,000个对话业务用户，目前，我们使用ABAP堆栈上的旧常规SU01/SUIM事务代码处理所有与用户维护相关的活动。 SAP Solution Manager 7.1 SP14（GRCPINW SP20）作为中央用户管理工具。

拥有如此众多的用户，我们获得了大量的用户（每天超过100个请求）维护活动（如用户密码锁定解锁，角色更新，测试用户创建等等）。 用户在售票工具中登录票证后，根据SLA的问题得到解决，有时他们需要等待2-3天才能收到此小请求。

我想问一下这是否是处理大量请求（用户维护）的最佳方法，还是SAP提供了其他任何特定工具来解决此问题？ 还想知道您是否有人遇到过类似情况并使用SAP或NON-SAP工具对其进行了处理吗？

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