来自SAP C4C的重复联系人,但具有唯一的联系人ID

2020-08-22 11:15发布

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亲爱的人

背景:我们已将"电子邮件来源"配置为"用于标识",并将c4c与营销云集成在一起。

我们在SAP C4C中很少有重复的联系人(相同:姓名,电子邮件ID),但是具有不同的C4C联系人ID。

当我们将这些联系人从SAP C4C迁移到SAP Marketing Cloud时,这些联系人是否会合并?

我的第二个问题是,标准情况下,系统用于合并过程的字段是什么?

请对此提供帮助。

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我们在SAP C4C中很少有重复的联系人(相同:姓名,电子邮件ID),但是具有不同的C4C联系人ID。

当我们将这些联系人从SAP C4C迁移到SAP Marketing Cloud时,这些联系人是否会合并?

我的第二个问题是,标准情况下,系统用于合并过程的字段是什么?

请对此提供帮助。

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3条回答
clever101
1楼 · 2020-08-22 11:50.采纳回答

嗨,

当联系人从C4C复制到市场营销时,根据您的原始ID设置检查了"重复"和"合并",我已经共享了上面的链接。

  1. 快速问题,复制时,我们是否有帐户(来自C4C)匹配/合并? 是
  2. 由于相同的BUPA ID,重复的C4C帐户不会像联系人那样合并吗? 是的(匹配和合并基于Contatc的ID进行)

我希望这可以解释。

最诚挚的问候,

库纳尔

小熊yu生菜
2楼-- · 2020-08-22 11:30

感谢库纳尔。

快速问题,复制时,我们是否有帐户(来自C4C)的匹配/合并?

由于相同的BUPA ID,重复的C4C帐户不会像联系人那样合并?

能不能别闹
3楼-- · 2020-08-22 11:49

嗨,

否,由于唯一的联系人,联系人不会被合并 ID。

检查以下SAP帮助页面:

最好的问候

库纳尔

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