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专家您好,
我们有一项业务需求,即在票证TI->涉事方->新建-> QC屏幕下,"针对票证的特定类型限制票证中的特定类型的参与人(ServiceRequest BO)"。
在前端,这是不可能的。 可用于限制字段的标准功能是"管理"工作中心下的"代码列表限制",到目前为止,它尚不具有所有标准字段/列表,故障单BO(服务请求BO)甚至都没有相关方。 )。
请问是否可以通过BADI或其他方式使用SDK?
我需要在下面的屏幕中限制参与方。
谢谢
Siddu
restrict-involved-party.jpg (55.0 kB)
嗨,
您不能通过代码列表限制或PDI BADI来限制要选择的参与方。 但是,有一种使用KUT模型验证的解决方法,您可以在其中检查是否选择了特定的票证类型,然后如果选择了特定的参与者角色,则在单击ADD按钮后就会出现错误消息。
谢谢
Saurabh
嗨Suchita,
模型验证规则不是特定于部分,窗格或字段的,而是特定于UI组件的,即它们始终与UI组件相关联。 因此,我将它们放在标头级别:
注意:我看到后端发生了更改,由于上述原因,上述代码无法正常工作。 请检查以下示例,在该示例中,我检查请求是否属于服务请求类型,并且正在创建/添加的参与者是" custom(Z20)",然后不允许保存并显示消息
如果需要限制所有服务请求的参与方,则可以在业务配置中完成 ,活动。 打开客户服务,参与方的活动票证,您会进入一个屏幕,您可以在其中选择要允许选择的参与方。
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