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专家们，
我们正在使用BI平台支持工具2.1.3版进行监视。 在报告的"硬件"部分中，我们缺少" CPU系统详细信息"和"文件系统详细信息"。 没有显示任何信息。
我们的BI在Windows 2008 R2虚拟机上运行。 我们安装了主机代理，并且"支持工具的横向配置"中的主机代理设置已通过验证。
有人有类似的问题或想法如何解决这个问题吗？
最好的问候
丹尼尔
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对我的测试环境进行调查后。 （Windows和Linux）。 我找到了问题的原因。
实际上，这是BISupportTools中的错误。 "文件系统详细信息"报告适用于Linux上的BI4.x，不适用于Windows上的BI4.x
...
，因为所有信息均已正确捕获并存储在 XML文件（可以在" \ AppData \ Roaming \ BISupportTool \ data "下找到），通过生成HTML报告会发生错误
打开XML 文件，然后转到部分，您将找到所有信息。
...
在" BISupportTools团队"解决此问题之前，这里是一种解决方法。
-编辑xml文件
-转到
-更改文本"设备ID"->"根"（对于每个文件系统）
ex：
-保存它，然后从BI支持工具中的"报告历史记录"中再次打开报告
...
希望对您有所帮助
您在BIPST和服务器之间是否有防火墙？
这个问题应该在下一周左右的2.1补丁9中修复。 已通过最新的SAP Host Agent 7.21补丁45测试。
嗨Ayman，
是的，这对我有帮助。 现在，我可以看到文件系统指标。 谢谢！。
致谢
Daniel
您好，Daniel，
感谢您报告此问题。 另外，感谢@Ayman的帮助。
我们将调查该问题，如果需要更改代码，则将其引入2.1.4版。
致敬Toby Johnston
SAP America，Inc.
嗨Foad，
再看一遍再回来。
感谢
托比
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