2020-08-21 18:12发布
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最近,SAP使我们能够将调查链接到C4C中的电话,但是我正在努力查找/创建同时包含调查信息和电话信息的数据源,因此我可以对此进行报告(我知道 一种专门用于访问调查)。
我试图使用调查答案和电话数据源创建数据源,但是根据我的见识,没有通用的字段将它们链接在一起,所以它不起作用。
是否有人知道已经存在的数据源/报告,或者是否知道我可以创建数据源以构建报告的方式?
迈克尔,你好,
我也花了数小时寻找有关电话调查报告的数据源,但是我找不到任何数据。 您可以在访问中使用数据源进行调查,可以在其中报告电话调查的问题和答案(矩阵类型的答案似乎不起作用),但是缺少对客户的引用,因此最终也没有用 。
如果您在此主题上取得了一些进展,请告诉我。
此致
丹尼斯
嗨,
请检查 https://apps .support.sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2638846
定义您自己的数据源:左外部加入电话CODPCAHB和调查答复FNDQREVQVB
使用以下方式创建加入:电话和文档UUID
K。
MJ
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迈克尔,你好,
我也花了数小时寻找有关电话调查报告的数据源,但是我找不到任何数据。 您可以在访问中使用数据源进行调查,可以在其中报告电话调查的问题和答案(矩阵类型的答案似乎不起作用),但是缺少对客户的引用,因此最终也没有用 。
如果您在此主题上取得了一些进展,请告诉我。
此致
丹尼斯
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请检查 https://apps .support.sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2638846
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