诊断剂的优缺点

2020-08-21 08:08发布

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1楼-- · 2020-08-21 08:19

你好，亚伯拉罕，

与它背后的概念有关。

这个名字本身就说明了很多：诊断代理程序应该帮助分析SAP系统，它从每周的EWA开始，深入到深入的应用程序监视，直到分析S/4系统的根本原因为止。（实际上会影响SAP交付的所有系统）。

当然，还有其他IT工具也可以提供类似的承诺，但它们并不能完成这个小SAP代理在一个软件中所承诺的全部工作。顺便说一句，从生产系统的SAP合同的角度来看，这也是强制性的，因为否则，即使在客户紧急情况下，SAP也无法选择专门访问这些分析功能及其结果。

因此，客户已决定不利用SAP维护合同中的维护SLA（服务水平协议），因为某些先决条件适用于PRIO1消息。

对我来说出现的问题是该客户是否有专门的解决方案经理？
这里没有Solman的事实是，他不需要任何诊断代理程序-因为所有信息都可以在所有ALM应用程序中以各种方式使用和处理。如果操作团队无法读取当前补丁程序状态以采取维护措施以实施确切和所需的支持包增量，您的客户将注意到这一点。

作为Solman地区的SAP培训师，我可以谈论数周。我不知道您的消息来源，但是我将为您提供一些（小的选择），只是您和您的客户将获得关于重要性的简短概述。我发现SAP生态系统的概述非常好-因为在这里，所有SAP合作伙伴和客户都获得了通用标准。

这是一个整体协调的方法（与技术，过程和组织以及与SAP合同有关）：

BR托马斯