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HI队

这是 P1问题，正在影响我们的订单履行流程，该流程由Hybris任务和订单流程管理。 由于此问题，订单未发送到3PL（履行服务），因此客户将不会收到产品，这意味着我们无法向客户收费

发生了什么事？

我们正面临 de.hybris.platform.task.TaskService 和 Task （ de.hybris.platform.task.TaskModel >）正在创建任务的位置，但它们未由TaskService执行。 我们看不到与无法运行任务的TaskService相关的日志中的任何错误。 我们可以看到Task是在数据库（{Task}模型表）中正确创建的，但是没有执行。

这些任务是由业务流程模型（ de.hybris.platform.orderprocessing.model.OrderProcessModel ）创建的，我们将在订单交付后用来管理订单更新。

我们正在使用的变通方法：

我们在任务中指定节点组。 而且我们发现，当任务卡住并且我们删除节点组（并将其设置为空白）时，任务将自动执行。 我们还发现，一旦我们重新启动服务器，任务就会开始但是开始工作，一段时间后它们又被卡住了。

能为您提供以下帮助吗？

1. Hybris中是否存在任何已知问题，可能导致Task/TaskService被卡住而不处理已创建的任务。 如果是，请提供有关该问题的更多详细信息以及解决该问题的步骤
2. 能否请您提供更多有关可能导致任务卡住的信息。 以及我们如何调试此类问题。
3. 您是否看到过任何其他Hybris实施中的类似问题。 如果可以，请提供更多详细信息以及如何解决问题？

如果您需要更多有关此问题的详细信息，请告诉我们。