您好 Raviteja Satuluri ，

我可以想到几种方法：

1）您可以使用过程直接适配器创建通用iflow，该适配器仅接收详细信息并调用Now Service API来创建票证。 并且所有i-flow都可以使用通过异常子流程直接使用的流程来消耗iflow。

2）或者，您可以创建一个多带带的i-flow，它将从Message Processing Logs API中读取失败的消息（< a hraf=" https://api.sap.com/api/MessageProcessingLogs/resource"> MPL 帮助），然后您控制要发送哪些消息并调用Service Now API创建票证。

对于调用服务，您现在可以使用HTTP适配器通过CPI直接调用API。 或者，您可以使用开放式连接器（帮助）来简化连接。

希望这对您有所帮助！

谢谢，

Praveen T

嗨，Praveen，

感谢您的回复。 如果有任何可用的链接，请您分享。

感谢和问候，

Raviteja Satuluri。