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尊敬的专家,
我们的业务模型中有多(5)个ERP后端。 由于在一个或两个ERP之间在数量范围上存在一些重叠,因此将实现C4C内部ID≠ERP ID,并在系统中自动生成C4C ID。 在C4C中为每个ERP创建单独的通信系统。
在特定情况下,在ERP1中创建客户" ABC",并将其复制到ERP 2以及C4C系统。
在ERP2中,创建了一个新客户" XYZ",并将客户" ABC"(来自ERP1)分配为该新创建客户的合作伙伴功能。现在,要求此XYZ客户与合作伙伴功能一起 在C4C中。
由于我们使用的是单独的通信系统,因此当我们尝试从ERP2复制XYZ时,找不到ABC客户的ID映射,并且在C4C中复制失败。
请建议我们是否可以选择跳过C4C中的ID映射问题以进行客户复制。
先谢谢您!!
最好的问候
Vignesh Karuppasamy
亲爱的Vignesh,
唯一的可能方法是,在发送客户XYZ时,从ERP2系统的合作伙伴功能节点中发送ABC的ReceiverInternalID(C4C ID)。 但是以某种方式只能从C4C系统中查询它-不确定其复杂性或可能性。
问候,
Manideep Satya
HI Satya,
在这种情况下,我们确认这两个ERP之间不会出现重叠的ID。 因此,我们进行了一次客户开发,将ID映射从ERP1系统实例复制到ERP2系统实例。
感谢您的回复。!
最好的问候
Vignesh K
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