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我正在尝试将电子邮件发送到票证流程，以通过B2B客户支持创建新票证。 我已经执行了以下步骤：

1。 在Scoping for B2B客户支持流程中为企业帐户启用了电子邮件与服务请求管理的集成。

2。 在工作中心视图管理员->服务和社交

我的邮件ID（在C4C中被保存为管理员）中的所有电子邮件都到达了未关联的电子邮件。

您能帮我如何设置我的电子邮件ID的票证电子邮件吗？ 在此设置中我还有其他配置或设置吗？

在这种B2B方案中，还可以从C4C中保存为联系人，员工等的所有电子邮件ID中创建票证吗？？？

谢谢！