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我正在尝试使用SAP CAI替换来自Google DialogFlow的可服务servicenow Webhook连接。 尽管它仅用于演示目的，但由于API错误，我无法以某种方式使其工作。 我认为这是由于内存中的意图和实体未以正确的JSON格式传递数据或未编写脚本以在目标位置检测数据的原因。

我现在通过CAI机器人测试的JSON视图粗略地修改了service上的REST API脚本，但这没有用。

在调整servicenow上的webhook JSON或REST脚本以识别意图并以所需的JSON格式发送响应方面，是否能提供帮助？

（功能过程（/* RESTAPIRequest */请求，/* RESTAPIResponse */响应）{
 var writer = response.getStreamWriter（）;
 var hdrs = {};
 var x = request.body.data;
 var sn_hr_core_case ='';
 var priority ='';
 var state ='';
 var Assigned_to ='';
 var context ='';
 var command ='';
 var message ='';
 var status ='';
 var desc ='';
 var caller ='';
 var content ='';
 var summary ='';
 var comments ='';
 数据= {};
 if（x.queryResult.intents.slug =='status_check'）
 {
//var number =（x.result.resolvedQuery）.match（/\ d +/g）.join（{}）;
 var number = x.queryResult.entities.hrc +"";
//gs.log("number =" + number）;
 var ci = new GlideRecord（'sn_hr_core_case'）;
 ci.addQuery（'number'，'ENDSWITH'，数字）;
 ci.query（）;
 if（ci.next（））{
 if（ci.assigned_to！=''）
 Assigned_to = ci.getDisplayValue（'assigned_to'）;
 其他
 Assigned_to ="没人";
 message =" + ci.getDisplayValue（'opened_for'）+"请求的" Case" + ci.number +"当前已分配给" + Assigned_to +"。事件的当前状态是" + ci.getDisplayValue（'state"  ）+"。此事件最后由" + ci.sys_updated_on +"上的" + ci.sys_updated_by +"更新。  ;
//summary = {};
 context ='成功';
 }
 }
 var messages =" identident";
 hdrs ['content-type'] ='application/json';
 response.setStatus（200）;
 response.setHeaders（hdrs）;
 var response_body = {
 " fulfillmentText"：消息，
 "有效载荷"：{
 "谷歌" ：{
 " expectUserResponse"：是的，
 " richResponse"：{
 "项目"：[
 {
 " simpleResponse"：{
 " textToSpeech"：消息
 }
 }
 ]
 }
 }
 }
 };
 writer.writeString（global.JSON.stringify（response_body））;
//返回response_body;
 }）（请求，响应）；
 

"处理请求时出错。服务器响应，错误为{\" error \"：{\" message \"：\"无法从未定义\"，\"详细信息读取属性\\\" intents \\\"  \"：\" TypeError：无法从未定义的属性（\ sys_ws_operation.e9f540cf1be784545a2beca13d4bcb8c.operation_script;第21行）中读取属性\\\" intents \\\"，\"}，\" status \"：\" failure \"}和响应标头 [X-Is-Logged-In：\" true \"，X-Transaction-ID：\" c00e80cfdb27 \"，Pragma：\" no-store，no-cache \"，缓存控制：\" no-cache  ，无需存储，必须重新验证，max-age = -1 \"，到期时间：\" 0 \"，内容类型：\" application/json; charset = UTF-8 \"，传输编码：\"  chunked \"，Date：\" Wed，18 Mar 2020 19:21:10 GMT \"，X-Cnection：\" close \"，Server：\" ServiceNow \"，Set-Cookie：\" JSESSIONID = 8F76B949889D9BA27156F30E801F2A44; 路径=/;  HttpOnly;  SameSite = None; 安全\"，\" glide_user =; 最大年龄= 0;  Expires =星期四，1970年1月1日格林尼治标准时间； 路径=/;  HttpOnly;  SameSite = None; 安全\"，\" glide_user_session =; 最大年龄= 0;  Expires =星期四，1970年1月1日格林尼治标准时间； 路径=/;  HttpOnly;  SameSite = None; 安全"，" glide_user_route = glide.c8a4a5b198cfdb1e0d238ee9c6d1278e; 最大年龄= 2147483647;  Expires = Mon，2088年4月5日22:35:17 GMT; 路径=/;  HttpOnly;  SameSite = None; 安全\"，\" glide_session_store = 8C0E80CFDB2700906D0AF69F299619F6; 最大年龄= 1800;  Expires = Wed，18-Mar-2020 19:51:10 GMT; 路径=/;  HttpOnly;  SameSite = None;  Secure \"，\" BIGipServerpool_novonordiskhrsandbox = 327343370.46910.0000; 路径=/;  Httponly; 安全;  SameSite = None; 安全"，严格的运输安全性：" max-age = 63072000;  includeSubDomains \"]和状态码500 INTERNAL_SERVER_ERROR"