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C4C Service c4c core

C4C零件标签或"从库存添加位置"操作在我的工作单中可见

2020-08-20 16:26发布

站内问答 / SAP Cloud
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嗨，

我正在为服务技术人员设置功能，以在进行服务工作时检查库存以及添加和确认从货车库存中提取的产品。

我按照管理员指南4.5.16的所有步骤进行操作，但是 4.4.16.5 技术人员库存 中的消费信息 >没有发生。

在"零件"标签中，选择 从库存地点添加 操作。

这会显示 我的库存地点 屏幕，因此您可以从可用库存清单中选择数量。

以服务技术人员身份登录，输入分配给我的工作票，在选择保存备件产品的项目行时，我看不到提到的PARTS选项卡。

项目处理代码应如何显示？ 我以标准条目为基础设置了以下内容：

  • 技术人员库存的SRP1零件消耗
  • 分配给标签：零件
  • 与价格相关的价格
  • 与ERP相关的v
  • ATP相关v

所以我确实在工作通知单中看到ATP选项卡，但没有看到零件选项卡，并且在工作中有 "从库存地点添加" 票。

我能忽略一个重要的细节吗？

此致

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我正在为服务技术人员设置功能，以在进行服务工作时检查库存以及添加和确认从货车库存中提取的产品。

我按照管理员指南4.5.16的所有步骤进行操作，但是 4.4.16.5 技术人员库存 中的消费信息 >没有发生。

在"零件"标签中，选择 从库存地点添加 操作。

这会显示 我的库存地点 屏幕，因此您可以从可用库存清单中选择数量。

以服务技术人员身份登录，输入分配给我的工作票，在选择保存备件产品的项目行时，我看不到提到的PARTS选项卡。

项目处理代码应如何显示？ 我以标准条目为基础设置了以下内容：

  • 技术人员库存的SRP1零件消耗
  • 分配给标签：零件
  • 与价格相关的价格
  • 与ERP相关的v
  • ATP相关v

所以我确实在工作通知单中看到ATP选项卡，但没有看到零件选项卡，并且在工作中有 "从库存地点添加" 票。

我能忽略一个重要的细节吗？

此致

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5条回答
N-Moskvin
1楼 · 2020-08-20 16:57.采纳回答

TICKET有2个UI，一个用于HTML5（桌面），一个用于响应UI/RUI（平板电脑/手机上的扩展应用程序）
" Van Stock"是一种RUI功能，因此在HTML5 Ticket UI中不可用 。
技术人员使用的主要UI是RUI客户端，因为它们是出于移动性的角度而设计的。
如果不可用，请添加一次（Adpatation/个性化设置）以检入RUI。

# p#

Hi Prasanth，

我刚刚检查了一下！ 尤其是当我看到在票据的打印屏幕之一中，您从个人帐户打开的变体，部件标签可见。

在服务工作中心中打开的HTML5票证的水平视图中，我确实无法添加"零件"标签。

因此，我终于将其添加了……并且工作正常。 还可以选择从库存地点添加，并且会显示一个漂亮的概览屏幕，显示存储地点，产品和数量。

下一步：映射并显示库存。

非常感谢

MJ

蓋茨
2楼-- · 2020-08-20 16:54

请检查一下。

已为库存启用基于角色的访问管理。 可以根据员工和服务团队/组织来定义访问限制。

这里是链接的参考。

https： //blogs.sap.com/2016/11/18/sap-hybris-c4c-service-expert-corner-van-stock-overview /

https：//博客。 sap.com/2017/05/31/add-van-stock-items-into-service-ticket /

请让我知道...

Br，

spaceman01
3楼-- · 2020-08-20 16:58

嗨，

仅供参考，如果在票证中选择了"从库存位置添加"，默认情况下，我们仅显示"我的库存"中的库存。 在这种情况下，与业务角色无关。 这是《管理指南》的摘录"

在"零件"选项卡中，选择" 从库存位置添加"操作。 这会显示我的库存位置屏幕，因此您可以从可用库存清单中选择数量。 技术人员只能从自己的库存中消耗零件。

"

此致

Jameel

暮风yp
4楼-- · 2020-08-20 17:06

HelloMarie-JoséVeerhuis，

您能为我提供有关设置Van Van方案的信息或指南吗？

我目前遵循注释 https://blogs.sap.com/2016/11/18/sap-hybris-c4c-service-expert-corner-van-stock-overview /但 我没有在workCenter库存中看到有关库存的信息。

必须配置的通信协议是什么？

在SAP ECC级别，除了我上面提到的注释所说的以外，还应该做些其他事情吗？

非常感谢您可以为我提供这些信息。

谢谢

致谢

塞巴斯蒂安·波雷罗

SAP浪
5楼-- · 2020-08-20 17:07

嗨塞巴斯蒂安，

您是否检查了第4.6段 https： //help.sap.com/doc/22643a8dc4a44976ba9c7eca63f4ddf9/2002/zh-CN/SolutionGuideService.pdf

我已经有一段时间没有从事这个过程了，所以我的知识有点尘土飞扬，也许有点过时了。

ECC报告RCOD_STOCK_EXTRACT支持库存功能。 在ECC上，需要一个idoc IDOC COD_STOCK_REPLICATE01。 该报告仅提供特定时间（货车）库存的快照。 数据本身（材料和数量）不会被复制。

此过程必须有一个iflow（CPI）。 可以咨询您的集成同事。

亲切的问候，

MJ

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