您没有端口问题。 您的问题是tomcat停止响应。
可能有很多原因，从服务器和tomcat的大小错误到Webi问题等。
需要进行调查，您应该从KBA开始 https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2075671 并从

基于上面，您需要增加最大堆大小和tomcat可以打开的线程数。
并且您需要重新运行服务器大小调整练习：">：//wiki .scn.sap.com/wiki/display/BOBJ/Sizing + and + Deploying + SAP + BusinessObjects + BI + 4.x + Platform + and + Add-Ons

我怀疑某种原因导致Tomcat崩溃。 在" Tomcat配置"工具中，什么是内存设置？ 您的用户看到的具体错误是什么？ 在安装Tomcat的文件夹中，是否有扩展名为.hprof的文件？ 对应的日期是否与您必须重新启动服务器或Tomcat的时间相对应？ 这些是内存转储文件，表示Tomcat内存不足。

-Dell

您需要获得IT管理员的帮助才能完成此任务。
首先，您需要使用我提供的链接正确调整服务器的大小，然后根据该大小调整tomcat的设置。

对于您的特定问题-是的，可以通过以下方法调整tomcat的最大堆大小： 更改最大内存池值。
Tomcat线程数是通过server.xml中使用的每个连接器的参数控制的。
您可以在 https://tomcat.apache.org/tomcat-8.5-doc/comments.html

尊敬的Dell，

请找到详细信息：

Tomcat配置工具，什么是内存设置？

初始内存池：256 MB
最大内存池：2048 MB
线程堆栈大小：1024 KB

您的用户看到的具体错误是什么？

无法访问该网站

10.21.71.156拒绝连接

尝试：

。 检查连接

。 检查代理和防火墙

ERR_CONNECTION_REFUSED

是否有任何扩展名为.hprof的文件？ 上的日期与您必须重新启动服务器或Tomcat的时间相对应吗？

java_pid2544.hprof（2020年3月12日）

java_pid2576.hprof（2020年4月6日）

java_pid2536.hprof（2020年4月9日）

java_pid2548.hprof（2020年4月13日）

有.addons文件和.hprof文件

我们的服务器中有64GB RAM，可用数百份报告。 用户连接24x7，这是运营报告。 另外还有大量的进度报告（特别是每小时，每天，每周和每月）

谢谢。

最好的问候

赛义德

亲爱的丹尼斯，

问候，

请告诉我

增加您的最大堆大小和tomcat的线程数？ （这意味着需要更新以下属性，我可以通过Tomcat配置工具或需要更新的任何tomcat文件来获取以下属性）。 请指导。

初始内存池：256 MB
最大内存池：2048 MB
线程堆栈大小：1024 KB

谢谢。

最好的问候

赛义德