事件管理:为支持的附加支持团队和消息处理器合作伙伴功能在Solution Manager 7.1中复制支持团队和消息处理器关系

2020-08-20 15:12发布

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专家

在我目前的任务中,我需要设置其他支持团队和消息处理器以及标准SLFN0003和SLFN0004功能。 现在要做的是,我需要为我的自定义合作伙伴功能硬编码相同的关系,因为SLFN0003(支持团队)和SLFN0004(消息处理器)之间存在当前关系,例如基于ppoma_crm重新计算员工和服务团队之间的关系。 有谁知道此关系的硬编码位置以及我们应该如何将其复制为自定义伙伴功能。

V/R

Mehul

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在我目前的任务中,我需要设置其他支持团队和消息处理器以及标准SLFN0003和SLFN0004功能。 现在要做的是,我需要为我的自定义合作伙伴功能硬编码相同的关系,因为SLFN0003(支持团队)和SLFN0004(消息处理器)之间存在当前关系,例如基于ppoma_crm重新计算员工和服务团队之间的关系。 有谁知道此关系的硬编码位置以及我们应该如何将其复制为自定义伙伴功能。

V/R

Mehul

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5条回答
派大星 ヾ
1楼 · 2020-08-20 15:33.采纳回答

嗨Mehul,

我在SM7.1项目上做了类似的事情。 您不需要为此进行编程,如果您知道CRM配置,请执行以下步骤

1。 定义两个客户合作伙伴功能,您可以在IMG节点解决方案管理器->功能-> IT服务管理->合作伙伴确定程序(PDP)下完成

一个像SLFN0004(消息处理器),另一个像SLFN0003(支持团队)

只需将它们复制到您的Z合作伙伴函数并更改缩写

2。 我不确定您的Z处理器是否与SLFN0004相同,还是从用户输入中确定,如果它是由用户输入确定的,则不需要访问序列。 假定Z处理器是用户输入,并且Z支持团队由Z处理器所在的组织层次结构决定。

为Z支持团队定义一个访问序列,在这里您必须确保它的源起源为'CRM_PARTNER_B',并将Z处理器伙伴功能分配为源伙伴功能。

暂时保留确定规则


3。 转到CRM->主数据和组织数据确定,并为Z支持团队定义确定规则,您可以从分配给SLFN0003(支持团队)的规则中复制该规则。


4。 并在访问顺序中的确定规则上分配Z规则


5。 最后,只需在WEBUI或GUI屏幕上使这两个Z伙伴函数可见(我不需要描述如何在屏幕上显示它们的细节)。


您可以分配一个自动确定Z-processor的规则,然后Z支持团队将由您在Z-processor中定义的规则自动确定。 也就是说,无论Z-处理器是用户输入的还是自动确定的,一旦填写完毕,Z支持团队也会自动填写。


当然有用于PDP的BADI,但是要再次说,如果我理解正确的话,就不需要为您的方案进行开发。


希望它有助于解决您的问题。


干杯!

Jin



SAP小黑
2楼-- · 2020-08-20 15:39

您知道这是否适用于Charm吗? 我试图在Solman 7.2 SP09中为Charm做同样的事情,但我无法使其工作

谢谢

Francisco

四川大学会员
3楼-- · 2020-08-20 15:45

在这里有任何帮助!

zhangjiyang1323
4楼-- · 2020-08-20 15:34

嗨Mehul

此方法如下所示

表 :-AGS_WORK_CUSTOM

请检查是否将其标记为X

IM_SUPP_TEAM_DISABLE

谢谢

Rishav

Nir深蓝
5楼-- · 2020-08-20 15:53
< p>嗨Mehul

如果您认为我的内容帮助您找到了解决方案,您是否会更新此消息?

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