您好Soufiane，

那您在哪里看到互动？ 它看起来怎样？ 您会得到匿名联系人吗？ 您是否有截图以更好地了解正在发生的事情？

BR Tobias

您好 Soufiane Chaibi ，

对于这两个国家来说，配置看起来不错，应该可以使用。

您是否检查了传入的（SOCIAL_POSTING）交互？ 您是否有导入监视器应用程序中传入消息的有效负载示例？

BR Tobias

Hi Tobias，

谢谢您的反馈，实际上我看到了意见分析的交互作用，

是的，我得到了匿名联系人

PS：抱歉，我的系统是法语的，

谢谢

您好 Soufiane Chaibi

请允许我添加一个信息。 应用"情感参与度"即将发布，并且根据即将发布的版本将不再可用。 此处对此进行了解释

在我的系统中，我也无法获取个人资料，我相信这是由facebook控制的。 至少这是我打开票证时从SAP那里得到的答案。 对于社交发布互动，我们仅获得匿名互动联系人。

此致

Guilherme。

嗨， Soufiane Chaibi ，

请检查"自定义"中的入站营销许可（以法语打开应用程序：Gestion de Votre解决方案>配置者投票解决方案> Contacts et Profils> 4. Consentements市场参与者），如果Facebook和其他国家/地区的通讯限制。

您可以在此处确定存储哪些传入数据，或者是否必须丢弃这些传入数据。 为了也显示联系人，您必须将入站数据存储设置为"无限制"（FR：Donage的库存：Aucune限制（））当然，请检查是否符合GDPR！。

所以对我来说，这将是第一个查看的地方。

仅提供其他信息：为了使其他人更容易获得帮助，请将屏幕截图的系统设置为英语。 因此，您只需在/ui之后的URL中添加参数sap-language = EN。 这样看起来就像 https://my123456.s4hana.ondemand.com/ui？ sap-language = EN

希望有帮助。

BR Tobias

嗨， Tobias Schneider ，

我检查了这个，但仍然没有结果