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嗨，
一个简单的问题：是否可以通过处理传入的电子邮件在SolMan 7.1 ITSM中自动创建事件？
我已经阅读了本指南：电子邮件内置配置-ALM：事件管理-SAP上的SAP IT服务管理 解决方案经理-SCN Wiki
据我了解，电子邮件是通过工作流进行处理的，并发送到收件箱，用户（调度员）可以在该收件箱中创建此事件。
我要求具有固定结构的邮件应自动处理。 可以通过ERMS配置进行设置，还是必须创建托马斯·荣格（Thomas Jung）在其帖子接收电子邮件和处理中概述的退出规则 ABAP-610及更高版本？
遗憾的是，还没有一个用于连接外部服务台的WebService API。
Richard，
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嗨，迈克尔，
我决定实现一个自定义类，以处理基于CL_BCS的入站邮件。 同时，
我们还构建了一个自定义Web服务来连接第三方系统
，邮件界面用作
备份解决方案。
关于理查德，
嗨理查德，
您会收到任何反馈或解决此问题。
我有同样的问题。
问候
Michael
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