如何将营销属性分配给特定的客户角色

2020-08-20 05:50发布

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尊敬的C4C专家

我们创建了一组特定于自定义帐户角色("经销商")的营销属性。 有没有一种方法可以自动将这些营销属性分配给该客户角色-还是有一种配置活动来维护条件,以便根据这些条件将营销属性分配给该特定帐户角色。

请分享您的专家意见,我们将不胜感激。

此致

西拉伊

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西拉伊

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4条回答
lukcy2020
1楼-- · 2020-08-20 06:07

您好,Siraj

我们评估了内部存储库中有关此问题的相关文档。 根据相关的开发团队,

仅"个人客户","联系人"和"客户"支持营销属性。 您应该寻求我们的理想场所来满足此业务需求。 我们的主要开发同事将评估您的请求并适当通知您。

可能的解决方法是进入适应模式,进入此业务角色"经销商"的相关屏幕,并创建"多值列表"类型的扩展字段 ',并在上面添加您的营销属性。


我们希望这对您的下一步工作有所帮助。 Siraj,祝您度过愉快的一周!

大简至美
2楼-- · 2020-08-20 06:13

嗨,Siraj,

能否请您告诉我您如何将市场营销属性分配给特定的帐户角色?

我看到对象(BusinessObjectAttribute)是不可扩展的

谢谢

Pooja

小灯塔
3楼-- · 2020-08-20 06:29

你好Siraj,

不能在"帐户"角色中分配此属性,可以在人员/联系人级别或"帐户/个人"级别分配此属性。

您可以选择与人员相关的复选框,以使属性在"联系人"工作中心视图的"属性"选项卡中可见。 您还可以选中与组织相关的复选框,以使其在"客户"或"个人客户"工作中心视图的该选项卡中可见。

因此,没有可以在角色级别将其默认设置的配置。

我希望它可以澄清您的查询。

致谢,
Dipaankkar Rai

SC_Yao
4楼-- · 2020-08-20 06:03

嗨法比奥,

我认为您误解了我的第一个问题。

"经销商"是自定义的客户角色-基本上,这些客户仅是系统中的客户,但具有不同的"帐户角色"。 因此,我也可以为该自定义帐户角色分配营销属性...

但是我的要求是-是否可以默认为该帐户角色分配特定的营销属性集。 角色类型为"经销商"的所有客户都应自动分配市场营销属性集(比如说-经销商属性)。

我可以使用市场营销属性中可用的默认标志-但是它将被分配给系统中与客户角色类型无关的所有新客户。 我希望只自动分配给一种特定客户角色类型的属性集。

我希望现在业务需求清楚。

此致

Siraj

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