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我的客户使用报告显示当年完成的访问次数。 此外,他想显示帐户的区域(在这里:主要区域,作为我的客户的特定区域)。
所以他想查看按帐户完成的访问次数以及当年所有已完成访问的结果。
但是不幸的是,尽管我配置了关键指标,但完成的访问次数总是乘以帐户的领土数量:
雨果·克劳斯(Hugo Kraus)迄今只完成了一次访问,贝克霍夫(BEckhoff)完成了两次访问。
但是结果总是乘以地区编号。 雨果·克劳斯(Hugo Kraus)拥有3个领土,因此到目前为止的YTD已完成的访问次数显示为3,贝克霍夫(Beckhoff)有4个领土,因此到目前为止的YTD已完成访问次数显示为8。总体结果为11。
但是总体结果应该只有3 ...
我已经在键图中更改了关于结果和汇总的许多设置,但是没有任何方法可以解决问题。
这是当前的关键指标设置(它是根据受限制的关键指标计算出来的,仅限于显示YTD进行的访问):
(38.5 kB)
您好Stefanie,
我在过去的项目中遇到了同样的问题,并且当我使用计算所得的KF时,我使用了"异常汇总"来解决该问题。
但是我看到了 您正在使用受限的KF,在这种情况下,可能会有些棘手,但是您可以尝试以下操作(不确定是否可以使用)
1。 创建一个新的KF,类型为"计算"
2。 选择您现有的KF"本年度迄今已完成的访问次数"
3。 在"异常汇总"部分中,将类型选择为"非零,空或错误的详细值的平均值",将特征选择为"访问"。 保存更改。
4。 最后,在报告视图中包含此字段,理想情况下,这应该可以解决问题。
另请参考:
啊...现在可以了!
我使用了链接类型中所述的聚合类型"所有非零,空或错误的所有明细值的计数器",并且未对关键指标中的结果进行任何设置:
现在,正确的值以及正确的结果在报告中可见:
非常感谢!