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大家好，
在SAP Marketing Cloud中，我可以看到一些显示错误"无法加载图块"的图块。 有没有办法找出哪些应用程序无法加载？ 因此，我想看看它是一个已弃用的应用程序，还是另一个应用程序。
解决该问题的最佳方法是什么？ 对于其他用户，磁贴会正确显示。
BR Tobias
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您好，如果您有一个个性化组（例如，由于重新排列磁贴），通常会出现这种情况，其中包含对磁贴的引用，而这些磁贴已不在您的任何目录中，很可能是由于弃用。 重置组应清除它们。
Stefan，谢谢您的更新。
嗨，
不确定我是否可以为您提供确切的解决方案，但是有一种方法可以找出导致问题的应用程序。 您可以在图块上单击鼠标右键，然后选择"检查"。 找到
一次。 您拥有了这个，那么您可能想查看目录，看看您有权访问哪些应用程序，而哪些不能访问。
如果这将是Marketing OnPrem系统，那么我们可以简单地转到/n/UI2/FLPD_CUST并获取确切的名称，但是由于它是云系统，所以我不知道有什么更好的提取方法 此信息。
BR
Saurabh
感谢您的输入和说明。 正如Stefan所说的，这是一个个性化的小组，我了解无法"清理"出用户想要的东西，或者不是用户想要的东西。 我会将问题标记为已回答。
您好Tobias
我建议您向SAP投诉，以便他们可以在内部进行调查。
Mani
嗨，Manigwa，
好的，我会的，谢谢！
BR Tobias
Ho Tobias，
我不确定您所遇到问题的背景。 当您单击出现错误的图块时会发生什么？ 您可以单击图块并选择右上角的第四个图标（铃铛旁边），然后从中选择"关于"吗？ 也许可以为您提供一些信息。
问候，玛尼
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