无法加载图块-找出受影响的应用

2020-08-19 22:07发布

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大家好,

在SAP Marketing Cloud中,我可以看到一些显示错误"无法加载图块"的图块。 有没有办法找出哪些应用程序无法加载? 因此,我想看看它是一个已弃用的应用程序,还是另一个应用程序。

解决该问题的最佳方法是什么? 对于其他用户,磁贴会正确显示。

BR Tobias

(8.5 kB)

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解决该问题的最佳方法是什么? 对于其他用户,磁贴会正确显示。

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8条回答
Cikesha
1楼 · 2020-08-19 22:54.采纳回答

您好,如果您有一个个性化组(例如,由于重新排列磁贴),通常会出现这种情况,其中包含对磁贴的引用,而这些磁贴已不在您的任何目录中,很可能是由于弃用。 重置组应清除它们。

南山jay
2楼-- · 2020-08-19 22:54

Stefan,谢谢您的更新。

小熊yu生菜
3楼-- · 2020-08-19 22:37

嗨,

不确定我是否可以为您提供确切的解决方案,但是有一种方法可以找出导致问题的应用程序。 您可以在图块上单击鼠标右键,然后选择"检查"。 找到

  • 标记,在这里您应该可以找到负责相关磁贴的业务目录。

    一次。 您拥有了这个,那么您可能想查看目录,看看您有权访问哪些应用程序,而哪些不能访问。

    如果这将是Marketing OnPrem系统,那么我们可以简单地转到/n/UI2/FLPD_CUST并获取确切的名称,但是由于它是云系统,所以我不知道有什么更好的提取方法 此信息。

    BR
    Saurabh

  • CJones
    4楼-- · 2020-08-19 22:30

    感谢您的输入和说明。 正如Stefan所说的,这是一个个性化的小组,我了解无法"清理"出用户想要的东西,或者不是用户想要的东西。 我会将问题标记为已回答。

    四川大学会员
    5楼-- · 2020-08-19 22:31

    您好Tobias

    我建议您向SAP投诉,以便他们可以在内部进行调查。

    Mani

    N-Moskvin
    6楼-- · 2020-08-19 22:27

    嗨,Manigwa,

    好的,我会的,谢谢!

    BR Tobias

    大道至简
    7楼-- · 2020-08-19 22:31

    Ho Tobias,

    我不确定您所遇到问题的背景。 当您单击出现错误的图块时会发生什么? 您可以单击图块并选择右上角的第四个图标(铃铛旁边),然后从中选择"关于"吗? 也许可以为您提供一些信息。

    问候,玛尼

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