C4C和Marketing Cloud之间的营销订阅

2020-08-19 22:02发布

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什么是解决以下情况的最佳实践:

我们在Marketing Cloud中有多个通信类别,可作为对不同新闻通讯的营销订阅。 在C4C中,我们可以创建一个新的联系人,该联系人将被复制到SMC,但是如何将具有相关营销订阅的该联系人发送到具有OOTB功能的Marketing Cloud?

感谢您的支持

最好的问候

乔斯

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乔斯

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2条回答
SAP小菜
1楼 · 2020-08-19 22:33.采纳回答

何塞,

两个问题:

1。 SAP Marketing Cloud是领先的权限和订阅系统吗? 这将意味着权限和订阅在C4C中是只读的(因此C4C中的视图已更改,并且"请求权限"为iflow处于活动状态),并且只能在SMC中维护。

2。 如果不是这种情况,您如何在C4C中维护订阅? 您有针对他们的自定义字段吗? 还是自定义渠道权限?

我认为您的方案未涵盖OOTB。 对于导入市场营销权限,您不能使用CUAN_BUSINESS_PARTNER_IMP_SRV,它是在创建新联系人时触发的。 另外,不建议使用CUAN_IMPORT_SRV(标准iFlow仍在使用该功能复制市场营销许可)。

所以我认为您必须使用API​​_MKT_CONTACT_SRV或API_MKT_INTERACTION_CONTACT_SRV来通过OData导入订阅。 因此,也许您可​​以用上述服务之一替换CUAN_BUSINESS_PARTNER_IMP_SRV。 或者,您必须调用除业务合作伙伴导入服务之外的其他服务之一。 但是也许SAP最终会在2005版本中替换/更改iFlow for Permissions,并且还有另一种可能性。

BR Tobias

浮生未央
2楼-- · 2020-08-19 22:41

您好 Tobias Schneider

再次感谢您的回答。

因此,OOTB似乎无法从C4C更新权限。 我们还在讨论是否需要结合市场营销团队的手动步骤来在Marketing Cloud中设置订阅。

如果我们提出了自动化iFlow,我将在此处发布有关该信息的信息。

BR Jose

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