在完成(TECHO)服务订单后,维修订单状态不会更新为已维修。

2020-08-19 21:25发布

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大家好,

我们正在尝试使用自定义维修程序来设置CS流程,并且在完成服务订单时,维修状态的"维修"选项卡中未标记已维修状态。 我们的假设是维修订单状态应在维修订单完成后(即从IW32执行TECHO之后)自动从维修不足状态更新为维修状态。

您能提出解决方案吗?

此致

Manoj

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Manoj

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2条回答
hongfeng1314
1楼-- · 2020-08-19 21:56

希望在IW32中,您已在"操作"选项卡下保持了必需的值,然后单击"标志"图标以完成该过程,以便系统会在需要的地方弹出一条带有"对销售订单进行确认确认"的消息。 单击"继续",最后单击"完整通知"。

在此过程中,如果您没有看到该弹出屏幕,那么,我认为,"正在维修"中的数量将得到

野沐沐
2楼-- · 2020-08-19 21:49

我们没有在IW32中弹出销售确认弹出窗口,也没有使用通知步骤,这对维修状态有影响吗? >

请找到配置的修复程序的附件快照。 repair-procedure.png

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Manoj

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