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您好，这是我们的环境：
SAP内核：721_EXT_REL
MS Windows 7（90％的客户端）上的SAP GUI 7.30
MS Windows 7（10％的客户端）上的SAP GUI 7.50
大约5年没有出现重大问题之后，大约在2019年9月，SAP GUI saplogon.exe进程开始显示我们的某些Windows 7客户端中发生大量内存泄漏。 Saplogon.exe进程启动时使用的内存不足100MB。 然后，经过数小时的使用和吃光了内存，当saplogon.exe使用的内存达到约1.2GB时，SAP GUI开始显示各种问题，从任何事务中的简单内存错误到突然完全关闭到 所有GUI窗口的桌面，没有任何错误消息或日志条目。 似乎完全是随机的，并且与当前活动的交易数量或类型无关。 有时saplogon.exe（如果打开时有几个非活动的事务）即使在夜间也开始消耗内存，而没人在积极使用它。 第二天早上，用户发现saplogon.exe本身已经达到了可怕的1.2GB限制。 为了进行故障排除，已将几个客户端从GUI 7.30升级到7.50，但没有结果。
在通过SAP支持门户网站打开故障单之前，我想知道某人是否可能遇到过类似的问题，以及他们是否发现我作为IT团队成员可以应用的任何解决方案。
谢谢。
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嗨亚历山德罗。
1。 SAPGUI版本7.30和7.50中的SAPGUI补丁程序级别是什么？ Windows 7客户端安全补丁已更新为最新版本？
2。 在高峰时段的Windows 7客户端上，打开了多少个SAP会话？ 客户端系统的总负载是多少？
问候
SS
嗨Sandra Rossi，
我的计划是先尝试使用GUI 7.50，然后再尝试7.60。 在此过程中，我实际上开始认为问题可能不是GUI版本。 不过，鉴于7.50并没有带来任何好处，我还是打算尝试7.60。
您好 Alessandro Conti
首先，在这里提出一个问题线程SCN论坛未在SAP支持门户网站上公开票证。 在这里，我们讨论问题并尝试互相帮助。 正如您所提到的，您来自组织的IT支持团队，我建议您让SAP-BASIS人员参与此任务，并且SAP-BASIS人员可以使用您的组织S用户ID来提高OSS
< p>返回查询可能有多种原因，例如SAP-GUI安装程序损坏，安装的窗口损坏。 您是否尝试过使用S-User详细信息从SAP Service Marketplace中下载新的SAP-GUI
在具有SAP-GUI 7.50的Windows 10全新安装系统上是否观察到此问题
用户是否已将自定义SAP脚本添加到SAP-GUI
请您检查一下Event-Viewer日志中的SAP-GUI并检查是否在其中写入了任何详细信息或错误代码 为此
您是否也可以让我们知道您的SAP系统对于以下SAP参数有哪些详细信息，
rdisp/max_wprun_time
rdisp/gui_auto_logout
谢谢
Kaushik
如果SAPGui整夜保持打开状态并使用内存，则可以将" rdisp/gui_auto_logout"设置为例如 7200（我将其设置为高于max_wprun_tiime）。 因此，用户将在2小时后退出。 第二天早上看看客户端上的内存消耗。
这是一个异常的行为。 您是否在客户端上检查了恶意软件？
Hi
1。 从客户端PC到SAP服务器的网络带宽是多少？
2。 启用SAP登录和Gui跟踪，检查从何处加载更多数据，以了解用户打开8/10会话是否对SAP系统造成过度破坏。 并且可能会消耗超过1 GB的空间。
3。 如果可能的话，通知用户使用单个会话一个小时，是否要检查内存消耗？
是否要注意
SS
今天SM04正在显示 大约消耗了客户端实际RAM的一半。
此外，我以其他SAP用户身份登录，但问题完全相同，即使该其他用户在其他客户端上都能正常工作。
我越来越相信，罪魁祸首可能是损坏的Windows库，框架文件或SAP GUI使用的类似文件，并且GUI本身没有问题。
可能是某些Windows更新安装了已损坏或不兼容的系统文件，当我卸载最新更新时，这些文件无法还原到以前的版本。
我将尝试在同一客户端上使用来自不同Windows用户配置文件的SAP GUI，看看会发生什么。
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