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嗨社区
我们的用户在尝试从本地计算机打开Webi Rich Client应用程序时遇到错误消息(打开应用程序后立即发生错误)
只有在家工作并通过VPN(新网络)进行连接的用户才会发生这种情况。如果同一用户切换回VPN(旧网络),则他们可以打开应用程序,登录并运行报告。
我们的IT-Ops创建了一个新的VPN网络,因为许多部署在家庭和较旧的VPN网络上工作的用户流量很大。 我们确保两个VPN网络都具有相同的配置,并且没有流量从客户端计算机流向BO服务器。
用户能够从两个VPN网络ping BO服务器,只是他们在新网络上时无法打开应用程序。
任何人都可以建议如何解决此问题。 感谢所有支持。
谢谢
克里斯汀
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您的新VPN显然没有与原始VPN相同的设置,或者可以使用。 由于京东方方面没有任何变化,只有VPN才是问题所在。
您的IT团队需要通过旧VPN和新VPN分析网络流量并找出差异。
新VPN很有可能阻止了 端口或具有其他连接权限策略,该策略不允许BOE客户端进出BOE服务器所需的全部通信
经过一番研究,我发现VPN产品是否可以 由于不支持IPv6套接字,因此将发生此异常。我们的IT团队对新的网络防火墙配置进行了更改,以启用IPv6,并且可以正常工作。
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