创建会话（Web Intelligence胖客户端）4.2 SP5时发生错误

2020-08-19 05:47发布

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嗨社区

我们的用户在尝试从本地计算机打开Webi Rich Client应用程序时遇到错误消息（打开应用程序后立即发生错误）

只有在家工作并通过VPN（新网络）进行连接的用户才会发生这种情况。如果同一用户切换回VPN（旧网络），则他们可以打开应用程序，登录并运行报告。

我们的IT-Ops创建了一个新的VPN网络，因为许多部署在家庭和较旧的VPN网络上工作的用户流量很大。我们确保两个VPN网络都具有相同的配置，并且没有流量从客户端计算机流向BO服务器。

用户能够从两个VPN网络ping BO服务器，只是他们在新网络上时无法打开应用程序。

任何人都可以建议如何解决此问题。感谢所有支持。

谢谢

克里斯汀

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2条回答

1楼 · 2020-08-19 06:08.采纳回答

您的新VPN显然没有与原始VPN相同的设置，或者可以使用。由于京东方方面没有任何变化，只有VPN才是问题所在。
您的IT团队需要通过旧VPN和新VPN分析网络流量并找出差异。
新VPN很有可能阻止了端口或具有其他连接权限策略，该策略不允许BOE客户端进出BOE服务器所需的全部通信

2楼-- · 2020-08-19 06:26

经过一番研究，我发现VPN产品是否可以由于不支持IPv6套接字，因此将发生此异常。我们的IT团队对新的网络防火墙配置进行了更改，以启用IPv6，并且可以正常工作。