点击此处--->   群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）

加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）

专家您好，

在SAP C4C的管理指南中，有一个有关事件管理的解释，每当我们要将事件发回给请求者时，都应该有一个"开始跟踪"按钮。 我无法在屏幕上的任何位置找到此按钮。

请在下面查看管理指南中的文字：

"如果您对此问题有疑问，可以将事件返回给请求者，以寻求更多信息。

1。 打开事件进行编辑。

2。 从"操作"下拉列表中，选择"发送给请求者"。

3。 单击添加，然后选择请求者注释，然后在文本字段中输入您的问题。 如果您需要记录请求者在问题发生之前立即执行的确切步骤，请在文本字段中输入注释，要求请求者使用跟踪功能重现问题。 提供此功能的说明，作为用于编辑事件的屏幕上开始跟踪按钮的过渡说明。 单击保存。 事件的状态更改为"进行中-请求者操作"，并通知请求者他或她需要采取行动。"

当我处于编辑模式并且执行了指南中提到的先前步骤时，在事件屏幕上找不到启动跟踪按钮。

我是否想启用此功能？

此致

Manu。