嗨乔伊卡

我建议按照以下步骤进行测试：

1。 制作新的Facebook广告系列

2。 在编辑模式下，点击"身份验证"按钮以完成身份验证步骤并为您的用户设置OAuth令牌

3。 转到自动化标签并添加目标组

4。 确保在"协作"标签的"成员"表中将您的用户标记为所有者

5。 开始广告活动

等待广告系列执行完成，然后检查广告系列执行日志中是否出现任何错误。

如果在测试活动中未找到与OAuth 2.0相关的错误。 然后，用于Facebook集成的现有配置设置很好，并且问题与广告系列所有者有关。 设置为广告系列所有者的用户需要再次进行身份验证，以使用最新的令牌。

致谢

Mani

好，但是后来我的问题没有解决...同时，我一直在问管理员为 first.lastname@company.com ，因为我认为那是导致错误的原因...

但是...可能是按下"验证"的用户 "与发起该活动的人不同。 我会检查一下，谢谢您的背景信息！

答案是否定的。 我会给你一个简单的例子。

Marketing Cloud中有一个用户使用公司电子邮件 user@sap.com 。 但是他为Facebook帐户使用了另一封电子邮件 marketing@sap.com 。

通过"身份验证"按钮从Campaign应用程序触发身份验证过程时，弹出窗口将要求用户选择用于Facebook访问的电子邮件，以及电子邮件 marketing @ sap .com 。 身份验证过程将存储OAuth令牌，并将该令牌与Marketing Cloud中的该用户相关联。 在这种情况下，电子邮件 user@sap.com 与身份验证过程无关。 希望我的解释有意义。

您好 Manigwa Witenkate ，

感谢您的快速回复！

这5个步骤正是我们所做的。 是我发布的广告系列执行日志。

有关步骤2的问题

是否要求Marketing Cloud中的当前用户具有与您用来与Facebook进行身份验证的用户相同的电子邮件地址？ （因为在当前情况下，市场营销中的当前用户具有 first.lastname@company.com ，而在Facebook中，我们使用 first.lastname@gmail.com ）

叹气，感觉像在转圈... 与广告系列所有者再次进行身份验证，会出现此错误：

"在创建或编辑自定义类型的受众群体之前，您需要先同意自定义受众群体条款。要接受，请转到..."

但是我们已经接受了这些条款。 再次转到该链接时，我们无法接受，因为我们已经接受了。

任何想法 Manigwa Witenkate 吗？

Joyca，您好，我不知道。 我建议您在

CEC-MKT-CPG-FB。

谢谢