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在卸载CR2013后尝试安装CR2016时，发生以上错误。
我们已经通过硬盘驱动器和注册表删除了CR2013的所有残余内容-仍然失败。 CR2016的安装文件很好，我们的CR2013安装程序也不错，因为在干净的计算机上，此过程不会失败。 仅在这台计算机上失败。 但是，由于它具有高度定制的专业软件，因此我们无法选择对发生故障的计算机进行重新映像，因为这将非常复杂并且重新设置起来非常耗时。
是什么导致了此错误发生或触发， 一种解决方法或安抚触发器以完成安装的方法？
谢谢。
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您好Richey，
KBA可能的解决方案之一注意https://launchpad.support.sap.com/#/notes/0001673624 将" C：\ Program Files（x86）\ SAP BusinessObjects \ setup.exe"重命名为" setup.exe.old"，然后重新运行 安装程序
此致
Ashwin
也尝试清空Users \ temp文件夹。
下一步是右键单击setup.exe，然后选择"以管理员身份运行"，看看是否可行 为您
如果不进入C：\ Users \％USER％\ AppData \ Local \ Temp并查找安装日志，您可能会看到一个\ 2文件夹，它也可能位于其中。/p>
运行安装程序，直到出现错误，然后查找该文件，您可能需要关闭安装程序才能将所有信息写入日志文件。
看看显示的内容是 问题或到达的程度。
取决于获取安装日志的方式，可能位于以下位置：
C：\ Program Files（x86）\ SAP BusinessObjects \ InstallData \ logs \（和日期戳）\
以任何原因查看它失败的原因。
该PC上是否安装了其他使用CR或BOE SDK的程序 ？
唐
谢谢。 将进行团队测试。
Richey
对于4.x客户端工具安装，这对我有用：
我在Windows 10系统上收到了相同的错误消息，而没有事先安装任何Crystal Reports产品。
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