如果您使用的是JAVA或SEN应用启动器，请确保已安装。 是否正在尝试打开.snel或.jnlp文件？

.snel =应用启动器，您可以从管理器的帮助菜单中下载

.jnlp =您将需要下载JAVA

希望有帮助

Jesse

嗨Jesse

我们正在使用App Launcher。 我确认复选框已在设置中选中，然后让她启动了该应用程序。 我相信该文件具有.snel，但是它带有Adobe图标，然后出现Adobe错误消息。 在给我打电话之前，她说过她试图打开IP，并弹出了一个询问"您要使用哪个应用程序打开它的应用程序"的弹出框，她必须选择Adobe。

我今天在430与她进行Skype通话，可能让她从计算机中删除文件，然后将她设置为新用户，以便她可以重新开始。 除非您有其他想法。 谢谢

我们在430见过面，但我无法解决问题。 今天，我为她创建了一个新的用户名，并删除/卸载了她昨天下载的"立即启用"文件。 她提到昨天出现了一个弹出窗口，询问她要使用什么应用程序打开文件。 可能就是Acrobat应用程序附加的地方。 我以为如果重新开始，也许可以避开Adobe问题。

因此，我们参加了Teams，我在她的屏幕上观看了整个过程。 我们选中了服务器设置中的复选框，下载了Enable Now Launcher并启动了它。 然后，她回到经理并单击"即时生产者"。 她打开了该文件，即使它的文件类型为.senl，也再次以Adobe的形式出现。 我要附上一个屏幕截图。

enable-now-adobe-error.png 有关如何解决此问题的任何想法？

听起来她设法将.senl文件与Adobe Acrobat关联了。 您应该能够通过以下方法解决此问题：在Windows中按文件类型选择默认应用程序（只需在"文件关联"上搜索，您将到达此位置），然后找到.senl条目，单击当前任务（Acrobat），然后 导航到并选择" SAP立即启用创作工具"。 [这是Windows问题，因为用户单击"您想如何打开此文件"提示的速度太快-不是SEN问题：-)]