苏珊，你好

因此，我很清楚您的问题； 您已经创建了"内容帮助提示框"，但最终用户看不到它们。 我不确定我们要谈论的是Web Assistant还是Desktop Assistant-两种解决方案都有Context Help气泡-但无论哪种情况，您都可以尝试：

1。 打开管理器
2。 单击包含上下文帮助文件的父文件夹
3。 单击右上角"更多"按钮旁边的向下箭头，然后选择"发布所有对象"。

我渴望确保发布该内容，因为除非已发布，否则最终用户不会看到该内容。

如果内容已发布，但是您仍然看不到"上下文帮助"气泡，请提供有关该问题的更多信息，包括：

1。 您是指Desktop Assistant还是Web Assistant
2。 如果您指的是Web Assistant
是Context Help文件，它们与显示的现有内容不在同一个工作区中显示吗？b。 如果未显示的上下文帮助文件与显示的内容在同一工作区中，则未显示的内容在显示的内容上是否具有相同的语言，上下文，产品和产品版本值
3。 如果您指的是Desktop Assistant
Desktop Assistant文件夹下是否包含未显示内容的上下文帮助文件； 包含当前显示内容的同一文件夹
b。 您是否再次重新生成了DA文件夹（包含正在显示的内容的文件夹），然后将更改同步到Manager并发布了更改。

如果您的问题仍然存在，请让我知道更多信息，我们将尝试对此进行整理。

关于
Shane

通常，"无法加载必需的配置文件"是因为尚未发布某些内容。 确保所有资源都已发布。

如果您使用的是Web Assistant（问题尚不清楚），请确保在工作区中存在并发布了help4.2.1.0资源。