SAP C4C外部小部件CTI集成-创建多个活动

2020-08-18 18:17发布

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根据SAP文档,我们为单个事件发送以下事件,并且观察到SAP为每个事件创建了电话活动。 无论如何,我们可以继续引发多个呼叫事件,但是将电话呼叫活动与一个参考ID相关联。 任何输入。

支持的值:CALL_ALLOCATED CALL_CONNECTED CALL_DISCONNECTED

<有效载荷> +14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作_ CALL_ALLOCATED Inbound

+14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作代码> CALL_CONNECTED 入站

+14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作代码> CALL_DISCONNECTED 入站

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根据SAP文档,我们为单个事件发送以下事件,并且观察到SAP为每个事件创建了电话活动。 无论如何,我们可以继续引发多个呼叫事件,但是将电话呼叫活动与一个参考ID相关联。 任何输入。

支持的值:CALL_ALLOCATED CALL_CONNECTED CALL_DISCONNECTED

<有效载荷> +14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作_ CALL_ALLOCATED Inbound

+14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作代码> CALL_CONNECTED 入站

+14033598310 BCM1234 33057 12852.00001128521584730607 12852.00001128521584730607 <操作代码> CALL_DISCONNECTED 入站

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2条回答
代楠1984
1楼-- · 2020-08-18 18:33
hengyuye
2楼-- · 2020-08-18 18:30

您将需要在EventType参数中使用" UpdateActivity",现在您正在使用"入站",这就是为什么它在每个操作代码处都创建活动的原因。

允许 事件类型为:

入站

 出站

 更新活动

 转移

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